Ключові можливості та переваги готельної телефонії

• Інтеграція з готельними PMS-системами: автоматичне відображення імені та мови спілкування гостя на екрані оператора рецепції при дзвінку з номера; автоматичне блокування виходу на зовнішні лінії при виїзді (Check-out).

• Автоматизація сервісів для гостей: налаштування голосового меню (IVR), послуги «автоматичний будильник» (Wake-up call) та швидкого набору служб готелю однією кнопкою на телефоні.

• Статуси готовності номерів (для покоївок): покоївка може змінити статус номера (наприклад, «прибрано» або «потрібен ремонт») безпосередньо з телефонного апарата в номері за допомогою короткого цифрового коду.

• Економія на зв’язку: використання IP-телефонії (VoIP) та SIP-протоколів суттєво знижує витрати на міжміські та міжнародні дзвінки, а також на внутрішній зв’язок між корпусами.

• Безперебійність та безпека: можливість швидкого зв’язку з екстреними службами та внутрішніми підрозділами охорони у разі виникнення надзвичайних ситуацій.

Види обладнання та рішень

Залежно від інфраструктури та потреб вашого комплексу, ми пропонуємо:

1. Готельні IP-АТС (програмні та апаратні)

Сучасні комутаційні платформи (Yeastar, Grandstream, Asterisk, Avaya, Panasonic) з підтримкою тисяч внутрішніх абонентів, гнучким маршрутизуванням та високим рівнем відмовостійкості.

2. Спеціалізовані готельні телефонні апарати

• Для номерного фонду: компактні та стильні IP/аналогові телефони з кнопками швидкого виклику (Рецепція, СПА, Ресторан, Охорона), захистом від проливання рідин та антибактеріальним покриттям.

• Вологозахищені телефони: для встановлення у ванних кімнатах, СПА-зонах та басейнах.

• Для адміністрації та рецепції: багатофункціональні системні телефони з кольоровими екранами, консолями розширення та підтримкою гарнітур.

3. Бездротовий зв’язок для персоналу (DECT / Wi-Fi телефонія)

Забезпечує постійний зв’язок із працівниками, які перебувають у русі всією територією комплексу (менеджери, покоївки, технічний персонал, охорона).

Інтеграція з іншими інженерними системами

Телефонія від Smart Security легко об’єднується з іншими системами безпеки та автоматизації об’єкта:

• Зі СКУД та домофонією: відчинення шлагбаумів, воріт або дверей службових входів безпосередньо з телефонного апарата чергового.

• З системою гучномовного оповіщення (PA/VA): можливість робити оголошення на всю територію комплексу чи окремі зони через телефонний апарат.

Переваги співпраці зі Smart Security

• Повний цикл робіт: від прокладання кабельних мереж (СКС) та постачання обладнання до налаштування ПЗ і навчання персоналу.

• Індивідуальна конфігурація: підбір рішень як для невеликих бутік-готелів, так і для масштабних санаторно-курортних комплексів із десятками корпусів.

• Сервісна підтримка 24/7: гарантійне обслуговування, оперативне усунення несправностей та віддалене адміністрування системи.

Потрібна сучасна та надійна телефонія для вашого готелю?

Зверніться до спеціалістів Smart Security для отримання професійної консультації, аудиту існуючої інфраструктури та розрахунку вартості проєкту.